RetornoPóliza

Xurvivor es una empresa de familia, donde la calidad de nuestors products significa todo para nosotros. Mantener contentos a nuestros clientes es nuestra prioridad número uno. Si usted no está satisfecho con su compra por cualquier razón, puede devolver sus artículos dentro de un plazo de quince días siguientes a la recepción de su pedido para un intercambio, crédito o reembolso. Las devoluciones pueden tardar hasta diez días hábiles a partir de la recepción de una solicitud de devolución. Antes de devolver cualquier artículo, por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio al cliente y dejenos saber el número de su pedido, el número de artículos que usted quisiera devolver y la razón. Nosotros le mandaremos un número de autorización de devolución de mercancía ( RMA ). Es necesario que tome nota de este número para incluir en cualquier devolución.

Cigars

Para tabaco por caja, samplers, o paquetes de seis, puede probar hasta dos puros y devuelva el resto en menos de quince días para recibir el crédito completo por la mercancía, menos los gastos de envío. Si prueba más de dos, el crédito será prorrateado y aplicado, menos gastos de envío. Por favor, mantenga el empaque original y todos los accesorios para devolver con los artículos..

Mercancía

Usted puede devolver camisetas que no han sido usadas en un plazo de quince días desde la recepción de su pedido para un intercambio, crédito, o el reembolso del precio pagado, menos los gastos de envío. Por favor, mantenga el embalaje original y todos los accesorios para devolver con los artículos.

Para todos los productos

  • Si devuelve mercancía sin un número de RMA o fuera del marco de tiempo establecido, podemos rechazar su solicitud de devolución o emitir una tasa de reposición del 15%.
  • Usted es responsable de todos los costos de envío al devolver un artículo.